1、业务背景：随着用户数量的激增，为了满足不同用户的需求，小红书推出了24小时自助服务新体验。
2、技术支撑：平台对大数据分析极为重视，通过用户浏览、搜索和互动等记录，掌握他们的兴趣和需求，并提供定制化的精确推荐，采用先进的AI技术，能迅速把握并应对用户提出的问题，在交流过程中精确解读语义，给出恰当的回复或解决策略。
3、主要功能亮点
自助开店：提供了一个在线开店的平台，用户可以通过平台上传商品、编辑商品描述、设置价格、选取物流等。
商品管理：提供了店铺中各类商品的展示、编辑和上下架等功能。
订单管理：可以实时追踪订单的状况，方便用户掌握整个销售流程。
售后服务：包含了退款、换货、客服咨询等各种服务，为用户提供完善的服务保障。
广告活动创建：允许用户自行创建广告活动，并根据预算、目标受众等因素灵活调整投放方案，还提供A/B测试选项，帮助用户比较不同创意的表现，从而选择最优解。
相关问答FAQs
Q1：小红书24小时自助业务的主要优势是什么？
A1：小红书24小时自助业务的主要优势在于其高效性和便捷性，用户可以在任何时间任何地点自主管理自己的店铺，无需受制于时间和空间的限制，提高了管理效率，平台打通了社交电商的渠道，用户可以通过社交媒体了解商品推荐、获取购物回馈、加入社交互动等，提高了用户的购物体验。
Q2：小红书24小时自助业务是否支持广告活动的创建和调整？
A2：是的，小红书24小时自助业务允许用户自行创建广告活动，并根据预算、目标受众等因素灵活调整投放方案，它还提供A/B测试选项，帮助用户比较不同创意的表现，从而选择最优解。
